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痛い凡ミス

本日、予約は午前9時と10時半、午前中が埋まっていた。

そこへ2件、続けて午前中できないかと依頼の電話。

「すいません、午前中はもう埋まってまして午後からならまだあいてます。」

しかし、2人とも午後からは都合が悪くまたにしますとのこと。

9時からの常連さん。以前はだいたい月に1回の割合で来られていたが結婚することになり岡山に引っ越されて久しぶりに来院。

それが終わり次の方、新規の方なので時間を少々過ぎても道に迷っているのかなと待っているがなかなか来ない。

予約の時に連絡先を聞いていないのでどうしたものかと待っているがいっこうに来る気配なし。

昼前になり美子さんが帰ってきて事情をきくと「昨日の9時半ごろにかかってきてたから電話の履歴を見ろ。」

電話の履歴からかけてみると予約されている方の奥様がでられ「小野整体ですが、今日予約されてたんですが」「えっ主人は明日の予約だと言ってましたが、今日は別の用事ででかけてます。」「ああそうですか。すいません勘違いでした。明日の10時半ですね。」

幸い明日の10時半はまだ予約はいってなかったのでよかった。

今度からちゃんと曜日や連絡先を聞いておくようにしよう。

僕の凡ミスがなければ1人は断らずにすんだのだが、次から気をつけよう。

午後は3時から先週新規で来られた方がリピートしてくれた。

この後は7時半から新規の予約があるだけです。

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